سیاست حریم خصوصی
آخرین بروزرسانی: ۱۵ ژانویه ۲۰۲۴
مقدمه
پارسیداستان (“ما”، “پلتفرم ما”، “سرویس ما”) متعهد به محافظت از حریم خصوصی کاربران خود است. این سیاست توضیح میدهد که چگونه اطلاعات شخصی شما را جمعآوری، استفاده، ذخیره و محافظت میکنیم.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
۱. اطلاعات ارائه شده توسط شما
اطلاعات حساب کاربری:
- نام و نام خانوادگی
- آدرس ایمیل
- شماره تلفن (اختیاری)
- تاریخ تولد (اختیاری)
اطلاعات پروفایل:
- سطح زبان فارسی
- اهداف یادگیری
- ترجیحات شخصی
- عکس پروفایل (اختیاری)
اطلاعات یادگیری:
- پیشرفت در دروس
- نتایج آزمونها
- زمان مطالعه
- ترجیحات محتوایی
۲. اطلاعات جمعآوری شده خودکار
اطلاعات فنی:
- آدرس IP
- نوع مرورگر و نسخه
- سیستم عامل
- اطلاعات دستگاه
اطلاعات استفاده:
- صفحات بازدید شده
- مدت زمان حضور
- کلیکها و تعاملات
- زمان و تاریخ فعالیتها
کوکیها و فناوریهای مشابه:
- کوکیهای ضروری
- کوکیهای عملکردی
- کوکیهای تحلیلی
۳. اطلاعات از منابع ثالث
شبکههای اجتماعی:
- اطلاعات پروفایل (در صورت ورود از طریق شبکههای اجتماعی)
- ترجیحات عمومی
سرویسهای پرداخت:
- اطلاعات تراکنش (بدون ذخیره جزئیات کارت)
- تاریخچه پرداخت
نحوه استفاده از اطلاعات
۱. ارائه سرویس
کاربردهای اصلی:
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری
- شخصیسازی تجربه یادگیری
- ارائه محتوای مناسب
- ردیابی پیشرفت
ویژگیهای یادگیری:
- پیشنهاد دروس مناسب
- تنظیم برنامه مطالعه
- ارائه بازخورد شخصی
- ایجاد گزارشهای پیشرفت
۲. بهبود سرویس
تحقیق و توسعه:
- تحلیل الگوهای یادگیری
- بهبود الگوریتمهای شخصیسازی
- توسعه ویژگیهای جدید
- بهینهسازی عملکرد
پشتیبانی کاربران:
- پاسخ به سوالات
- حل مشکلات فنی
- ارائه راهنمایی
- بهبود تجربه کاربری
۳. ارتباطات
اطلاعرسانی:
- اعلانهای مربوط به حساب کاربری
- بروزرسانیهای مهم سرویس
- تغییرات در شرایط استفاده
بازاریابی (با رضایت):
- پیشنهاد دورههای جدید
- اطلاعرسانی رویدادها
- محتوای آموزشی مفید
- نظرسنجیها
۴. امنیت و انطباق
حفاظت:
- تشخیص فعالیتهای مشکوک
- جلوگیری از کلاهبرداری
- حفاظت از دادهها
- امنیت سیستم
انطباق قانونی:
- رعایت قوانین محلی
- پاسخ به درخواستهای قانونی
- حفاظت از حقوق کاربران
- گزارشدهی به مقامات
اشتراکگذاری اطلاعات
۱. عدم اشتراکگذاری
اصول کلی:
- ما اطلاعات شخصی شما را نمیفروشیم
- اطلاعات را با تبلیغکنندگان به اشتراک نمیگذاریم
- جزئیات شخصی را در دسترس عموم قرار نمیدهیم
۲. موارد استثنا
ارائهدهندگان سرویس:
- سرویسهای پرداخت امن
- ارائهدهندگان ایمیل
- سرویسهای تحلیلی (بدون اطلاعات شناسایی)
الزامات قانونی:
- درخواست مقامات قضایی
- حفاظت از حقوق و امنیت
- رعایت قوانین محلی
- حفاظت از منافع عمومی
رضایت شما:
- اشتراکگذاری با رضایت صریح
- برای ارائه سرویسهای بهتر
- در صورت درخواست شما
۳. انتقال دادهها
حفاظت در انتقال:
- رمزگذاری در انتقال
- پروتکلهای امن
- بررسی امنیت طرف ثالث
- قراردادهای محرمانگی
امنیت اطلاعات
۱. اقدامات امنیتی
حفاظت فنی:
- رمزگذاری دادهها (AES-256)
- پروتکل HTTPS
- فایروالهای پیشرفته
- نظارت مداوم
حفاظت فیزیکی:
- مراکز داده امن
- کنترل دسترسی فیزیکی
- نظارت ۲۴/۷
- پشتیبانگیری منظم
حفاظت مدیریتی:
- آموزش کارکنان
- دسترسی محدود
- نظارت بر فعالیتها
- سیاستهای امنیتی
۲. پاسخ به حوادث
آمادهسازی:
- برنامه پاسخ به حوادث
- تیم واکنش سریع
- فرآیندهای ارتباطی
- همکاری با مقامات
اقدامات:
- ارزیابی سریع
- محدود کردن آسیب
- اطلاعرسانی به کاربران
- بهبود امنیت
حقوق شما
۱. دسترسی و تصحیح
حق دسترسی:
- مشاهده اطلاعات شخصی
- درخواست کپی اطلاعات
- اطلاع از نحوه استفاده
حق تصحیح:
- اصلاح اطلاعات نادرست
- تکمیل اطلاعات ناقص
- بروزرسانی اطلاعات
۲. حذف و محدودیت
حق حذف:
- درخواست حذف حساب
- حذف اطلاعات غیرضروری
- “حق فراموش شدن”
حق محدودیت:
- محدود کردن پردازش
- اعتراض به پردازش
- محدود کردن اشتراکگذاری
۳. قابل انتقال بودن
انتقال داده:
- دریافت اطلاعات در قالب قابل خواندن
- انتقال به سرویسهای دیگر
- سازگاری با سیستمهای مختلف
۴. اعتراض و عدم رضایت
حق اعتراض:
- اعتراض به پردازش
- عدم رضایت از بازاریابی
- درخواست توقف
کوکیها و فناوریهای مشابه
۱. انواع کوکیها
کوکیهای ضروری:
- عملکرد اساسی سایت
- امنیت و احراز هویت
- ترجیحات اساسی
کوکیهای عملکردی:
- شخصیسازی تجربه
- ذخیره تنظیمات
- بهبود عملکرد
کوکیهای تحلیلی:
- تحلیل استفاده
- بهبود سرویس
- تحقیق و توسعه
۲. مدیریت کوکیها
تنظیمات مرورگر:
- غیرفعال کردن کوکیها
- حذف کوکیهای موجود
- تنظیمات انتخابی
تأثیرات:
- کاهش عملکرد سایت
- از دست دادن شخصیسازی
- مشکلات در ورود
حفظ اطلاعات
۱. مدت نگهداری
حسابهای فعال:
- تا زمان بسته شدن حساب
- برای اهداف قانونی
- بهبود سرویس
حسابهای غیرفعال:
- ۳ سال پس از آخرین فعالیت
- حذف خودکار
- بایگانی امن
۲. معیارهای حذف
حذف خودکار:
- درخواست کاربر
- پایان مدت قانونی
- عدم استفاده طولانی
استثناها:
- الزامات قانونی
- حل اختلافات
- اهداف امنیتی
انتقال بینالمللی
۱. کشورهای مقصد
مکانهای پردازش:
- ایران (سرورهای اصلی)
- کشورهای اروپایی (پشتیبان)
- آمریکا (سرویسهای ثالث)
۲. حفاظتهای قانونی
معیارهای حفاظت:
- قراردادهای استاندارد
- گواهینامههای امنیتی
- رعایت استانداردهای بینالمللی
کودکان و نوجوانان
۱. سن قانونی
محدودیت سنی:
- حداقل ۱۳ سال برای استفاده
- رضایت والدین برای زیر ۱۸ سال
- محافظت ویژه از کودکان
۲. اقدامات حفاظتی
محافظت ویژه:
- محدودیت جمعآوری اطلاعات
- عدم اشتراکگذاری
- نظارت والدین
بروزرسانیها و تغییرات
۱. تغییر در سیاست
اعلان تغییرات:
- اعلان در سایت (۳۰ روز قبل)
- ایمیل به کاربران فعال
- برجسته کردن تغییرات مهم
۲. رضایت شما
ادامه استفاده:
- ادامه استفاده = رضایت
- امکان اعتراض
- حق خروج از سرویس
تماس با ما
۱. سوالات و نگرانیها
اطلاعات تماس:
- ایمیل: privacy@parsidastan.com
- تلفن: +۹۸-۲۱-۱۲۳۴-۵۶۷۸
- آدرس: تهران، ایران
۲. مسئول حفاظت داده
مسئول حریم خصوصی:
- نام: تیم حریم خصوصی پارسیداستان
- ایمیل: dpo@parsidastan.com
- زمان پاسخ: ۷۲ ساعت
۳. شکایات
مراجع قانونی:
- مراجع قضایی محلی
- نهادهای حفاظت از داده
- سازمانهای مصرفکننده
خلاصه
تعهدات ما
- شفافیت در جمعآوری و استفاده از اطلاعات
- امنیت در ذخیره و انتقال دادهها
- احترام به حقوق و انتخابهای شما
- بهبود مداوم در حفاظت از حریم خصوصی
حقوق شما
- دسترسی به اطلاعات شخصی خود
- تصحیح اطلاعات نادرست
- حذف اطلاعات غیرضروری
- اعتراض به پردازش نامناسب
نکات مهم
- اطلاعات شما امن و محافظت شده است
- شما کنترل کامل بر اطلاعات خود دارید
- ما شفاف و پاسخگو هستیم
- همیشه میتوانید با ما تماس بگیرید
این سند بخشی از شرایط و ضوابط استفاده از پارسیداستان است و باید همراه با آن مطالعه شود.